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FAQ : Questions eSIM
Une eSIM est une carte SIM directement intégrée à votre appareil par le
fabricant. Il n'est pas nécessaire de l'insérer dans votre smartphone et
peut être programmé à distance. Le fonctionnement de l'eSIM est identique à un
carte SIM physique. Seule l'installation du profil eSIM et du
l'activation est légèrement différente.
En termes simples, un profil eSIM est un ensemble de données qui garantissent votre
fonctionnalité de l'appareil (dans d'autres cas, ces informations sont transportées par un
Carte SIM). Un profil eSIM est enregistré numériquement sur votre carte eSIM.
Vous pouvez télécharger plusieurs profils eSIM sur votre eSIM – par exemple un pour
les appels et un deuxième pour les données. Le nombre spécifique d'eSIM que vous pouvez
le téléchargement dépend de votre smartphone. Néanmoins, un seul des
Les profils eSIM téléchargés peuvent être actifs à tout moment.
Une fois que vous avez acheté votre eSIM, vous devez scanner
votre code QR sur votre téléphone compatible. L'activation de l'eSIM prend
lieu immédiatement après la demande d'activation.
IPhone
- Dans « Paramètres », sélectionnez « Données cellulaires ».
- Sélectionnez « Ajouter un forfait cellulaire ».
- Scannez le code QR et enregistrez l'eSIM.
Vous trouverez le code d'activation eSIM dans le fichier PDF joint à votre email de confirmation de commande.
La période de validité de l'eSIM commence à compter du jour où elle est téléchargée et activée sur un smartphone.
Les eSIM ont une période de validité après laquelle elles ne peuvent plus être utilisées.
Non, vous n'avez pas besoin de carte d'identité ou de passeport pour acheter une carte SIM.
La liste est constamment mise à jour à mesure que de nouveaux appareils compatibles eSIM sont lancés sur le marché.
S'il te plaît
assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM et que l'opérateur est déverrouillé avant
achat. Notez que des restrictions spécifiques au pays et à l'opérateur peuvent
postuler et que cette liste pourrait ne pas être complète.
Appelez le *#06# (code USSD - gratuit) pour confirmer si votre appareil possède un numéro EID. Les appareils dotés d'un numéro EID sont compatibles eSIM. Si vous disposez d'un numéro MEID, veuillez contacter notre support avant de passer une commande.
Non, en Europe, les modèles d'iPhone 15 disposent d'une double SIM avec SIM physique et
eSIM. L'eSIM sur l'iPhone 15 fonctionne de la même manière que sur l'iPhone 14.
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